Мы стремимся обеспечить наших клиентов высококачественными товарами, однако, если вы по какой-то причине не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы рассмотреть вопрос о возврате товара.

Для того чтобы оформить возврат, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов или воспользуйтесь нашим информационным чатом. Наша команда с удовольствием поможет вам в этом процессе и предоставит необходимую информацию.

Пожалуйста, обратите внимание на следующие условия возврата:

1. Сроки возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после его получения. Пожалуйста, убедитесь, что товар находится в неиспользованном и неповрежденном состоянии, с оригинальной упаковкой и ярлыками.

2. Процедура возврата: пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения инструкций по оформлению возврата. Мы предоставим вам адрес для отправки товара и поможем вам заполнить необходимые документы.

3. Возврат средств: после получения возвращенного товара и его проверки на соответствие условиям возврата, мы произведем возврат средств на ваш счет или выбранный вами способ оплаты. Пожалуйста, учтите, что процесс возврата может занять некоторое время, в зависимости от выбранного способа оплаты и банковской системы.

4. Дополнительные расходы: пожалуйста, обратите внимание, что расходы на доставку товара при возврате не возмещаются, за исключением случаев, когда товар был доставлен с дефектом или ошибкой со стороны нашей компании.

5. Исключения из возможности возврата: Возврат товара возможен только в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку товара. К возврату не допускаются товары, на которых присутствуют следы носки, отсутствуют ярлыки или повреждена упаковка.

Следующие непродовольственные товары, надлежащего качества, не подлежат обмену:

• чулочно-носочные изделия;
• перчатки;
• нижнее белье;
• купальники и одежда для пляжа;
• изделия из натурального меха.